使ったことあります。最終日に転んで怪我したり、風邪からくる鼻づまりで機内の気圧に対応できなくて中耳炎になったりしてしまったので帰国後に病院に行ったのですが、診断書の文書料まで保険で支払われて大変助かりました。対応は良かったです。いずれもネットでAIUのセット商品を申し込み利用してます申し込みの入力がわかりやすいからです。旅行中何があるかわからないので、別にいらない項目は考えてたことないです。