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プラチナカード等の利用でホテルはアップグレードさ …
2010年05月01日
Q.質問
プラチナカード等の利用でホテルはアップグレードされるのですか?良く、クレジットカードの情報サイトや知恵袋などで、「ホテルを予約した際、一つ良いランクの部屋にアップグレードされて、このカードを作って良かったです」なんて書いてありますが、そんなことって本当にあるんでしょうか?私はjcbゴールドとciti visaプラチナを所有しているのですが、かつてホテルに行った際、ホテルを通しての予約・一休等の旅行サイトを通しての予約共に、アップグレードなどありませんでした。もちろん、ビジネスホテルやプリンスホテルの話しでなく、高級ホテルでの話しです。周囲のステータスカード所有者に聞いてもアップグレード経験など無いようですし、ホテル側からしても、たかだかプラチナカードを持っている程度で「この方は上顧客になるかもしれないから、アップグレードしよう」などと思うとは考えづらいのですが・・・プラチナデスク等を使って予約すると、アップグレードを受けられる可能性があるのですか?あるいは、事前にカード番号を提示した上で正規料金で予約すると良いのでしょうか・・・?アップグレード経験のある方、ぜひ教えてください。
2010年05月08日
A.回答
質問者さんこんにちは。私はダイナースのプロパーを所持していますが、goyaswissさんと同じく高級ホテルではほぼアップグレードしてもらえてます。一言にアップグレードと言いましてもカードの力~ホテル側の手配ミスまで理由はさまざまですが、何よりもホテル側のご好意という事が大前提のお話です。カードの力でアップグレードしてくれるのは、ダイナース、アメックスプラチナ以上のプロパーであることが基本ボーダーラインで、その他提携カードは銀行系であってもほぼ無力に近いと思っていて下さい。(プロパーでもJCBは国際信用力が弱いです…汗)その理由はちょっと複雑になりますが、提携カードの場合はあくまでカード会社が名前とシステムを貸ししてるだけで、管理と会員ランクは提携先の基準となります。『citi visaプラチナ』の場合は『citiバンクのプラチナ』+『visa』となりますよね。つまり『提携先(citiなど)の顧客でも、カード会社(visa)にとっては顧客ではないから』になります。無論ホテル側はカード会社と提携してる訳ですから、カード会社の上顧客に対してはより手厚く扱う訳になります。その1つのサービスがルームのアップグレードという事ですね。これを踏まえるとカードデスク経由が最もアップ率が高いはずです。『デスク経由でホテルの予約→カード会社が直々に手配する位の客→失礼のないように…』このような法則が成り立ち易いからですね。その次に確率が高いのは『デポジット時のカード提出』かと思います。ホテルによってデポジットがある所とない所がありますので詳細は何とも言えませんが…少なくてもチェックイン時にカードを見ればどんな客層なのかが一目瞭然ですからホテル側もそれなりに配慮してくれるのかと思います。以前、韓国に行った時にロッテホテル(ホテルHPより直接手配、宿泊パック利用)をしましたが、チェックイン時にデポジットでカード提出したら黙ってフロアごとアップグレードしてくれましたよ。(^^)


